邮件的繁与简

也许为几年进步最大的就是自己写邮件的能力

刚开始写邮件的时候,就像是在跟别人聊天,没有称谓没有上下文的说明,当时大部分的收件人也都是熟人。但后来翻看自己曾经发过的邮件发现有些邮件在没有上下文的时候自己看了都会有歧义

后来,由于工作的关系,写出来的邮件必须让明白前因后果,也必须让人知道如何操作,特别是一些技术的邮件。还记得我曾经说过一个国外网站把问题的解决都写成操作性的手册一样,前提是什么,按照这样的一个前提你 能够得出最终的结论的。面之前我在写技术邮件的时候,总是觉得别人也应该明白其中的隐藏含义,这是不对扫,不说别人不明白,就连我第二次看自己写的邮件的时候都不知道应该如果进行下一步的操作

邮件与人吵架

中间还有几次,由于别人公司不支持某项解压的软伤,写了一封邮件讽刺了一下那家的it部门,其实后来想想真的不应该,毕竟别人是甲方。不是啦,即使不是甲方,让别人有工作量去适应从发的邮件,或者为样的适应是违反公司规定的时候就是一种无理的要求了。过了这么长时间,真想向那几位遇到我这么个人的朋友道歉

邮件教学

这个是一个比较深刻的一件事,由于当时做兼职,不太方便在上班的时候接电话。于是很多事情都要求别人写邮件与我沟通,还对客户直接打电话给我极其反感,其实当时的邮件还是完全是处于个人立场出发的,然后总结了邮件沟通的几大好处以及如何做有效的邮件沟通,后来想想里面的内容可能有三分道理,但在当时的情绪下写出来基本上处于个人私利吧

那么如何写好邮件呢

1 邮件要简。你不可能能像写博客这样罗里吧嗦来写邮件,你的语言要精简,只写必要的话,可有可无的话就不写,没人愿意看到在邮件里面长篇大论

2 邮件要繁。这里的繁并不是主要长篇大论,而是要反所说的事情写全。比如,我写技术博客的时候一般很少废话,但写博客的主要目的是给别人或者将来的自己看,一定要让别人或者将来的自己在不借助任何额外知识的情况下,正确理解所写的内容。邮件也要如此考虑,因为你脑子里面有10个想法,觉得写6个别人就自动领悟了其他4个,你 样想是因为当时的你用当时的6个是可以领悟其他4个的,但别人是第一次看你的6个想法,能够吸收到的怕有3个就不错了。结果呢,就是你以为你写了个100%完整的邮件,别人看到了30%都不到!会让人对你的能力产生怀疑,其实你能力没有问题,从会认为对方没有水平,矛盾就这样产生了

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